【投訴】廣州優活體育健身房關閉用戶退款被拒只能轉店

2022-10-28   廣東省   整理/阿冉   點擊：次

　　2020年12月28日，廣東省廣州市的肖女士與“廣州優活體育發展有限公司（奧龍堡越秀中路店）”簽訂合同，購買健身私教一對一課程64節（每節課230元），共計支付14720元。

　　截止目前，肖女士消費17節課，剩余47節，共計10810元。2022年9月7日，肖女士發現該店即將關閉，并要求會員在9月14日前辦理轉所或者退款，但在此之前該店并未告知相關信息。

　　9月8日，肖女士前往該店辦理退款，但遭拒絕，健身房僅同意辦理轉所，拒絕退款。

　　肖女士認為該健身房的行為已違反《民法典》《消費者權益保護法》，她的訴求“廣州優活體育發展有限公司（奧龍堡越秀中路店）”退款剩余私教課費用10810元。

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